Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Aydınlatma Metni
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Akıllı Dilekçe platformu tarafından, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilendirme yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Veri sorumlusu, Akıllı Dilekçe platformunu işleten tüzel kişidir. Başvuru ve talepler için iletişim: destek@akillidilekce.com.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik/İletişim: Ad-soyad, e-posta adresi, iletişim kayıtları.
- İşlem Güvenliği: IP, oturum kayıtları, güvenlik logları, doğrulama bilgileri.
- Müşteri İşlem: Abonelik, paket/hak kullanımı, işlem geçmişi, destek talepleri.
- İçerik Verileri: Sohbet metinleri, yüklenen dosyalar, oluşturulan taslaklar ve revizyonlar.
- Finansal Süreç Verileri: Ödeme işlem durumu ve ilgili kayıtlar (kart verileri ödeme kuruluşunda işlenir).
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Hesap açma, kimlik doğrulama ve üyelik sözleşmesinin ifası.
- Yapay zeka destekli metin üretimi, dosya analizi, dışa aktarma ve hizmet sürekliliği.
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, kötüye kullanımın önlenmesi.
- Ödeme/abonelik/faturalama süreçlerinin yönetilmesi.
- Destek taleplerinin cevaplanması ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi.
- Mevzuattan kaynaklı saklama, raporlama ve denetim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
4. Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemi
Veriler; elektronik ortamda otomatik yöntemlerle, kullanıcı tarafından sağlanan girdiler ve sistem kayıtları üzerinden toplanır. İşleme; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerin korunması ve ilgili mevzuat hükümleri kapsamında yapılır. Açık rıza gerektiren işlemler bakımından ayrıca açık rıza alınır.
Kullanıcı, paylaştığı kişisel verilerin doğru, güncel ve hukuka uygun şekilde temin edildiğini; gerekmesi halinde ilgili kişileri aydınlattığını kabul eder.
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel veriler; hizmetin ifası amacıyla sınırlı olarak altyapı, barındırma, e-posta, ödeme, güvenlik ve teknik destek sağlayıcılarına aktarılabilir. Yasal zorunluluk veya yetkili kurum talebi halinde kamu otoriteleriyle paylaşım yapılabilir.
6. Yurt Dışına Aktarım
Kullanılan bazı teknoloji servislerinin yurt dışı altyapısı bulunabilir. Bu aktarım, yürürlükteki mevzuata uygun hukuki mekanizmalar ve gerekli teknik/idari tedbirler kapsamında gerçekleştirilir.
7. Saklama ve İmha Süreleri
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Şartları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme,
- İşlemenin yalnızca otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhe sonuca itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.
9. Başvuru Usulü
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimlik doğrulamasına elverişli bilgilerle birlikte destek@akillidilekce.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurular mevzuatta öngörülen sürelerde değerlendirilir.
Başvurunun reddedilmesi, yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi halinde, ilgili kişi Kanun'da öngörülen şartlar dahilinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayet hakkını kullanabilir.
10. Önemli Hizmet Uyarısı
Platform, yapay zeka destekli taslak üretim hizmetidir; üretilen metinler bağlayıcı hukuki görüş veya vekillik hizmeti değildir. Nihai hukuki değerlendirme ve kullanım sorumluluğu kullanıcıya aittir.
Son Güncelleme Tarihi: 27 Şubat 2026