Kullanım Koşulları (Hizmet Şartları)

Lütfen Akıllı Dilekçe platformunu kullanmadan önce bu Hizmet Şartlarını dikkatlice okuyunuz. Hesap açmanız, platformu kullanmanız veya hizmetlerden yararlanmanız, işbu şartları ve ilgili politikaları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

1. Taraflar ve Kapsam

Bu sözleşme, Akıllı Dilekçe hizmetini sağlayan platform işletmecisi ile platformu kullanan gerçek/tüzel kişi arasında akdedilmiştir. Bu metin; web uygulaması, API tabanlı servisler, dosya yükleme/analiz, derin araştırma, dışa aktarma ve diğer tüm bağlı hizmetleri kapsar.

2. Hizmetin Niteliği

Akıllı Dilekçe, üretken yapay zeka ile metin taslağı oluşturan bir yazılım hizmetidir (SaaS). Hizmet, hukuki süreçlerde yardımcı içerik üretir; karar verici merci veya profesyonel hukuki temsil makamı değildir.

3. Avukatlık Hizmeti Değildir (No Legal Advice)

4. Kullanıcı Doğrulama ve Nihai Kontrol Yükümlülüğü

• Kullanıcı; tüm AI çıktılarındaki mevzuat, içtihat, süre, görev-yetki, taraf bilgisi ve delil atıflarını bağımsız olarak doğrulamakla yükümlüdür.
• Yanlış/eksik/uygunsuz bilgi girilmesinden veya doğrulanmamış içeriğin kullanılmasından doğan risk kullanıcıya aittir.
• Kullanıcı, kritik hukuki adımlarda profesyonel hukuki danışmanlık almadan işlem yapmaması gerektiğini kabul eder.
• Kullanıcı, sisteme yüklediği belge/veriler üzerinde işleme ve paylaşım yetkisine sahip olduğunu; üçüncü kişi haklarını ihlal etmeyeceğini kabul ve taahhüt eder.

5. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Kullanıcılar, sistemi hukuka, genel ahlaka ve yürürlükteki yasalara uygun olarak kullanmayı kabul ederler.
• Hakaret, tehdit, iftira, kişilik hakkı ihlali, ayrımcılık, sahtecilik veya suç teşkil eden içerik üretimi yasaktır.
• Kullanıcı, üçüncü kişilere ait kişisel/sır niteliğindeki verileri hukuka aykırı şekilde sisteme yüklememeyi taahhüt eder.
• Hesap bilgilerinizi (şifrenizi) gizli tutmak sizin sorumluluğunuzdadır.

6. Yasaklı Kullanımlar

Aşağıdaki eylemler kesin olarak yasaktır: sisteme saldırı, yetkisiz erişim, servis engelleme girişimi, tersine mühendislik, otomatik scraping, botlarla limit aşımı, güvenlik zafiyeti istismarı, platformun yanıltıcı/aldatıcı amaçla kullanımı.

Kullanıcı; platformu suç işlemek, yanıltıcı delil üretmek, adli/idari makamları aldatmak veya üçüncü kişilere zarar vermek amacıyla kullanamaz. Böyle bir kullanım tespiti halinde hesap derhal askıya alınabilir ve gerekli hallerde yetkili mercilere bildirim yapılabilir.

7. Garanti Reddi (As-Is / As-Available)

Hizmet, teknik olarak mümkün olan en iyi seviyede sunulmakla birlikte, "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu ölçüde" sağlanır. Kesintisiz çalışma, hatasızlık, belirli amaca uygunluk veya tüm çıktılarda tam doğruluk garantisi verilmez. Üçüncü taraf servislerdeki (model sağlayıcıları, bulut, e-posta, ödeme, altyapı) kesinti/gecikme/hata durumlarından platform, emredici hukukta aksi öngörülmedikçe sorumlu tutulamaz.

Mevzuat ve içtihat zaman içinde değişebileceğinden, platform çıktılarının güncellik ve mevzuata tam uygunluk garantisi verilmez. Kullanıcı, nihai metinleri güncel mevzuat ve somut olay verileriyle karşılaştırarak kullanmakla yükümlüdür.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Emredici mevzuatın izin verdiği en geniş ölçüde, platformun toplam sorumluluğu ilgili talebe konu olaydan önceki son 12 ayda kullanıcı tarafından fiilen ödenen hizmet bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı zarar, kar kaybı, veri kaybı, itibar kaybı, iş kesintisi ve üçüncü taraf taleplerinden doğan zararlar bakımından (kasıt ve ağır ihmal halleri saklı kalmak üzere) sorumluluk kabul edilmez.

9. Tazmin (Indemnity)

Kullanıcı; hukuka aykırı kullanımından, üçüncü kişilerin hak ihlaline yol açan içeriklerinden veya bu şartlara aykırılığından doğan tüm talep, zarar, masraf ve vekalet ücretlerinden platformu tazmin etmeyi kabul eder.

10. Ücretlendirme, Paketler ve Haftalık Limitler

Paket hakları (token, derin araştırma vb.) haftalık dönemlere tabidir. Haftalık limit dolduğunda kullanım bir sonraki yenileme tarihine kadar durdurulur. Kampanya/deneme/indirim hakları duyurulan koşullara göre uygulanır. Emredici tüketici mevzuatı saklı kalmak üzere, kullanılan dijital hizmetlerde iade talepleri sınırlı olabilir.

11. Fikri Mülkiyet

Akıllı Dilekçe markası, yazılımı, tasarımı, altyapısı ve ilgili tüm bileşenler platforma aittir veya lisanslıdır. Kullanıcıya yalnızca hizmetten yararlanmak için sınırlı, devredilemez ve geri alınabilir kullanım hakkı tanınır.

12. Hesap Askıya Alma / Fesih

Güvenlik riski oluşturan, bu şartlara aykırı davranan veya hukuka aykırı kullanım şüphesi bulunan hesaplar önceden bildirim yapılmaksızın geçici ya da kalıcı olarak askıya alınabilir.

Hesabın askıya alınması/feshi, kullanıcının geçmiş döneme ait hukuki ve mali sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

13. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, siber saldırı, altyapı kesintisi, telekom arızası, kamu otoritesi işlemleri ve benzeri makul kontrol dışı hallerde hizmetin kısmen/tamamen durması nedeniyle sorumluluk doğmaz.

14. Delil ve Kayıtlar

Taraflar, emredici hukuk kuralları saklı kalmak kaydıyla, platform sistem kayıtlarının, logların, işlem geçmişinin ve elektronik kayıtların uyuşmazlıklarda delil teşkil edebileceğini kabul eder.

15. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz kullanıcılar bakımından, emredici mevzuat uyarınca Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi başvuru hakları saklıdır.

16. Sözleşme Değişiklikleri

Platform, mevzuat değişiklikleri veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda bu şartları güncelleyebilir. Güncel metin yayımlandığı andan itibaren yürürlüğe girer.

17. Bölünebilirlik ve Feragat

Bu şartların herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Platformun bir hakkını derhal kullanmaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

18. İletişim

Hukuki bildirim ve talepleriniz için: destek@akillidilekce.com.tr

Son Güncelleme Tarihi: 27 Şubat 2026